Termos de Uso
1. Aceitação dos termos
Ao usar o site https://moovpack.business, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
2. Dados da empresa
Moov Pack
Rua Alberto Bichebiche, 656, Loja 02, Parque da Fonte
Telefone: (41) 99570-5415
E-mail: [email protected]
3. Descrição da oferta
O site apresenta um catálogo de rodízios industriais, carrinhos de carga, rolamentos e roldanas, com pedidos de orçamento recebidos pelo formulário único de contato. Não há compra nem pagamento processados diretamente pelo site.
4. Elegibilidade e obrigações do usuário
O uso do formulário pressupõe o fornecimento de informações verdadeiras para que possamos responder com um orçamento adequado.
5. Pedidos e pagamentos
Os pedidos são confirmados após contato direto da nossa equipe; não há pagamento on-line. Consulte a seção Política de Reembolso abaixo e, para produtos enviados, a Política de Entrega.
6. Propriedade intelectual
Textos, imagens e identidade visual do site pertencem a Moov Pack ou são utilizados sob licença, não podendo ser reproduzidos sem autorização.
7. Uso aceitável
É vedado usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas ou enviar informações falsas pelo formulário de contato.
8. Aviso Legal
Informações gerais — o conteúdo do site é fornecido por Moov Pack para fins informativos gerais sobre o catálogo de produtos.
Orientação profissional — as informações técnicas sobre diâmetro e capacidade de carga não substituem avaliação específica de um profissional habilitado para o seu equipamento.
Precisão e disponibilidade — empregamos esforços razoáveis para manter o catálogo atualizado, mas preços, fotos e disponibilidade podem mudar; o escopo final é confirmado no orçamento individual.
Resultados — o desempenho de cada peça depende da aplicação e das condições de uso; o escopo de funcionamento esperado é o descrito na ficha técnica de cada produto.
Limitação de responsabilidade — dentro dos limites da legislação brasileira, Moov Pack não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso inadequado dos produtos.
9. Política de Reembolso
Abrangência — esta seção cobre pedidos confirmados após o orçamento, já que o site não processa pagamento diretamente.
Elegibilidade — compras realizadas a distância contam com o direito de arrependimento de 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, além do prazo legal para itens com defeito.
Como solicitar — envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (41) 99570-5415 informando o pedido e o motivo.
Processamento — reembolsos aprovados são realizados pelo mesmo meio de pagamento combinado no orçamento, em até 10 dias úteis após a confirmação.
Casos não reembolsáveis — peças usadas fora da embalagem original ou com indícios de mau uso podem ter o reembolso recusado, conforme avaliação técnica.
10. Política de Cancelamento
Como cancelar — envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (41) 99570-5415 dentro do horário de atendimento, Segunda – Sexta, 08:00–17:00.
Janelas de cancelamento — pedidos ainda não despachados podem ser cancelados sem custo; pedidos já enviados seguem a Política de Entrega e a Política de Reembolso acima.
Reagendamento — quando aplicável, oferecemos reagendamento da data de envio como alternativa ao cancelamento.
Cancelamento pela empresa — em caso de indisponibilidade de estoque, oferecemos reembolso integral ou substituição por item equivalente.
11. Links de terceiros
O site pode conter links para redes sociais ou serviços de terceiros; não nos responsabilizamos pelo conteúdo desses sites externos.
12. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito no domicílio do consumidor conforme a legislação consumerista aplicável.
13. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente, com a data da versão vigente indicada abaixo.
14. Contato
Moov Pack
Rua Alberto Bichebiche, 656, Loja 02, Parque da Fonte
Telefone: (41) 99570-5415
E-mail: [email protected]
Última atualização: 20 de outubro de 2026.