Política de Entrega

1. Área de cobertura

Enviamos para todo o território brasileiro a partir de Parque da Fonte, cobrindo tanto peças avulsas quanto carrinhos montados.

2. Transportadoras e métodos

Rodízios, rolamentos e roldanas seguem como encomenda padrão via transportadora de pequenas encomendas. Carrinhos de carga e de compras, por serem volumosos, são roteados por transportadora especializada em cargas, com nota de montagem anexada ao envio.

3. Prazos de processamento e entrega

Pedidos confirmados em dias úteis são processados em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a região: de 3 a 6 dias úteis para capitais e regiões metropolitanas, podendo chegar a 10 dias úteis em localidades mais distantes.

4. Custos de envio

O valor do frete é calculado conforme o peso, o volume e o destino do pedido, e é informado junto com o orçamento antes da confirmação da compra.

5. Rastreamento

Após o despacho, enviamos o código de rastreio por e-mail ou telefone, conforme o canal informado no pedido de orçamento.

6. Avarias ou extravios

Em caso de produto avariado ou extraviado, entre em contato em até 5 dias úteis após o recebimento (ou prazo estimado de entrega) pelo e-mail [email protected] para abertura de ocorrência junto à transportadora.

7. Relação com trocas e devoluções

Itens elegíveis para devolução seguem a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos e a Política de Reembolso.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente, com a data da versão vigente indicada abaixo.

9. Contato

Moov Pack
Rua Alberto Bichebiche, 656, Loja 02, Parque da Fonte
Telefone: (41) 99570-5415
E-mail: [email protected]

Última atualização: 10 de outubro de 2026.